La transformación digital según el reino, circa 2014
Funcionaba. Tan bien que diez años después nadie se atrevía a tocarlo. El rey lo llamaba “sistema robusto y probado”. El resto del mundo lo llamaba una hoja de cálculo con macros que nadie entiende y solo una persona sabe cómo abrir.
¿Esto es una historia de terror? Sigue leyendo…
El reino quería venderle a todo el mundo. La operación no alcanzaba.
Prometieron leads, visibilidad, posicionamiento. Llegaron los reportes. Llegaron los gráficos. Llegaron las reuniones para hablar de los gráficos. Lo único que no llegó fue el crecimiento.
El príncipe seguía cobrando. El pueblo seguía sin vender. Clásico.
Excel como “ERP”. WhatsApp como “CRM”. Drive como “sistema”. Y una sola persona que sabe cómo funciona todo.
Eso no es una empresa digitalizada. Es una empresa frágil.
¿Hasta cuándo?
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